اصولا تاریخ انقضای کلیه محصولات، بالای یک سال و یا تاریخی بیشتر از مدت دوره مصرف محصول میباشد.

مطمئنا در بازار ایران و جهان همیشه اجناس فیک پیدا می شوند و فروشگاه اینترنتی کالاوید هم از این قاعده مستثنا نیست. در کالاوید هم اجناس اصل و هم اجناس فیک موجود می باشد. ما همیشه سعی میکنیم در قسمت توضیحات اصالت یا عدم اصالت کالاها رو ذکر کنیم. شما مشتریان عزیز برای اطمینان از اصالت یا عدم اصالت کالاها می توانید از طریق دکمه واتساپ موجود در وبسایت با پشتیبانان ما در تماس باشید و یا توضیحات هر کالا را مطالعه بفرمایید.

بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد. و هیچ جای نگرانی نیست ولی در بعضی از مواقع به دلیل ترافیک بالای خریدها ممکن است خطاهای دور از انتظار رخ دهد که همکاران ما در سریعترین زمان ممکن مشکل را برطرف می کنند

بطور معمول، تمام کالاهایی که در وب سایت کالاوید، وضعیت آنها موجود است، موجود می باشد.

خیر، به دلیل ماهیت کاری فروشگاه آنلاین کالاوید، امکان رویت کالاها از نزدیک وجود ندارد. اما برای فراهم آوردن امکان خرید برای مشتریان، اطلاعات کامل محصولات و عکس، ویدیوهای هر کالا در توضیحات محصول قرار داده شده که مشتریان به کمک آن می توانند خرید خود را انجام دهند.

خیر، برای خرید و ثبت سفارش از فروشگاه نیازی به ایجاد حساب کاربری و عضویت در سایت نیست ولی توصیه میکنیم برای پیگیری سفارشات، اطلاع از جشنواره ها و سایر مزایا حتما در سایت ثبت نام کنید.

کالاوید با ارسال پیامک‏ و ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. علاوه بر آن، می توانید کد رهگیری که در هنگام ثبت سفارش برایتان ارسال می کنیم را در سامانه رهگیری اداره پست ملی وارد کرده تا از وضعیت کالایتان اطلاع داشته باشید.

بله شما می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید اما اکیدا توصیه میکنیم برای سریع تر پیش رفتن عملیات پردازش سفارش خود را در سایت ثبت کنید.

کارشناسان و مشاوران کالاوید در تمامی ساعات اداری ۹ الی ۲۱ آماده ارائه مشاوره به شما خریداران محترم می باشند. برای دریافت مشاوره تلفنی یا مکاتبه با ما میتوانید با شماره تلفن درج شده در پایین تماس بگیرید.
۰۹۹۱۷۸۸۸۱۰۰

بله تمامی پرداخت ها در کالاوید از طریق درگاه های پرداخت امن و معتبر صورت می گیرد و اصلا جای نگرانی نیست.